Informativa privacy
1. Titolare del trattamento
ViLuna - Soluzioni Digitali
Via Napoli - Mugnano di Napoli
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2. Dati trattati
Per gestire ordini, asporto, delivery e assistenza possono essere trattati nome, telefono, email, indirizzo di consegna, dettagli e note dell’ordine, dati tecnici di sicurezza e preferenze relative ai cookie.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati dell’ordine sono trattati per eseguire il servizio richiesto e le misure precontrattuali; gli adempimenti fiscali e legali si fondano su obblighi di legge; sicurezza, prevenzione abusi e tutela del servizio si fondano sul legittimo interesse. Analytics, pixel e marketing sono attivati solo dopo consenso, quando previsti.
4. Conferma dell’ordine e OTP
L’email può essere usata per inviare un codice temporaneo necessario a verificare l’ordine. I codici sono memorizzati in forma non leggibile e rimossi secondo i tempi impostati dal titolare.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici necessari, come hosting, posta elettronica, mappe, assistenza e manutenzione, nominati quando richiesto responsabili del trattamento. I dati non sono ceduti per finalità commerciali autonome.
6. Trasferimenti extra SEE
Alcuni servizi facoltativi, come analytics, pixel, mappe o contenuti esterni, possono comportare trasferimenti internazionali. Tali strumenti vengono caricati secondo la configurazione scelta e, quando necessario, dopo consenso.
7. Conservazione
I dati identificativi degli ordini sono conservati per circa 365 giorni, salvo obblighi di legge o contenziosi. OTP: 2 giorni; log tecnici: 30 giorni; sessioni tavolo: 90 giorni. Dopo tali termini il sistema può cancellare o anonimizzare i dati.
8. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione o revoca del consenso. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.